Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant votre contrat d’assurance ou vos garanties.

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Le tiers payant permet aux assurés de ne pas avoir à avancer de frais en pharmacie, en laboratoire, à l'hôpital…dans le cadre du parcours de soins. Pour pouvoir en bénéficier, il suffit de présenter votre carte vitale ainsi que votre carte tiers qui vous est transmis aprés la souscription de votre contrat

Le délai de remboursement peut varier en fonction des échanges avec votre caisse. Si vous êtes en télétransmission, votre remboursement peut être traité en 72 heures. Si vous ne bénéficiez pas de télétransmission, dans ce cas, le délai peut être de 5 jours ouvrés.

La déclaration d'un médecin traitant n'est pas obligatoire. Mais une absence de déclaration expose à des pénalités. Les taux de remboursements des soins par les régimes d'Assurance maladie sont diminués de 40%

Vous avez la possibilité de prendre une formule supérieure même après 1 mois d'adhésion. Il suffit de nous le siginifier et en accepter la nouvelle cotisation.

Pour bien choisir votre formule, il est important de bien identifier vos besoins sur tous les postes de frais de santé (dentaire, optique, hospitalisation…). Après examen et en fonction du bilan, vous pourrez opter pour la formule la mieux adaptée à votre situation

Afin d'activer la télétransmission, vous devez simplement nous adresser l'attestation de votre carte vitale que vous pouvez obtenir auprés de votre de sécurité sociale, puis nous faisons le nécessaire pour la mettre en place.

La mutuelle santé est une couverture pour les maladies et la santé en général, tandis que la prévoyance couvre contre les alés de la vie (invadilité, dépendance, décès, incapacité de travail…)

La franchise médicale est une somme déduite des remboursements effectués par la caisse d'assurance maladie sur les médicaments, les actes paramédicaux et les transports sanitaires. Elle est plafonnée à 50 euros par an

La participation forfaitaire est une contribution déduite par la sécurité sociale pour toute consultation médicale, examens radiologiques, analyses de biologies médicale. Elle s'applique à l'assuré et à ses ayants droits de plus de 18 ans.

Il est recommandé de conserver vos relevés de prestations durant une période de 2 ans.

Vous devez adresser votre feuille de soins à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) soit par courrier, soit directement dans les caisses d'accueil de votre département

Le reste à charge est le montant qui reste à payer après le remboursement de la sécurité sociale

Il correspond à la part prise en charge par le patient après le remboursement de l'assurance maladie. Son montant est variable selon les frais médicaux, les médicaments et les affections dont souffrent le patient

Si vous avez souscrit à une mutuelle sans délai de carence, vos soins sont pris en charge immédiatement après la date d'effet de l'adhésion

Vous disposez d'un délai de deux mois à compter de la connaissance de l'événement pour déclarer votre changement de situation à votre assureur

Dans le cadre de la loi hamon, vous pouvez résilier votre contrat mutuelle santé à tout moment au bout d'un an de contrat. Pour cela, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception à votre assureur. La résiliation peut également se faire par votre nouvel assureur.

La prise en charge des dépassements d'honoraires dépend de la formule à laquelle vous avez souscrit. Vous pouvez consulter vos garanties pour plus d'informations

Votre carte de tiers payant est valable un an et renouvelable automatiquement si vos cotisations sont à jour

En cas de chômage, vous pouvez procéder à la résiliation de votre contrat mutuelle santé. Il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception et tout document justifiant de votre situation à votre assureur

En cas de décès, il vous suffit d'envoyer l'acte de décès à la mutuelle du défunt. L'assureur se charge de mettre un terme au contrat après réception du document

Nous récupérons les données... Veuillez patienter quelques secondes, puis réessayer de couper ou copier.

En cas d'hospitalisation la sécurité sociale prend en charge les frais de séjour à hauteur de 80%.La mutuelle peut prendre en charge les 20% restant dans le cas échéant, le restant due est à votre charge.

Le parcours de soin coordonnées est un dispositif vous incitant à consulter en priorité un médecin traitant afin de vous faire mieux remboursé et bénéficier d'un suivi adapté à votre état de santé.

Les médicaments sont classés en plusieurs catégories de remboursement : médicament irremplacable pour affections graves et invalidantes 100%, médicament à SMR majeur 65 %, médicament à SMR modéré 30%, médicament à SMR faible 15%

L’actualité de l’assurance
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Vous souhaitez offrir la meilleure protection à votre lapin, votre furet ou votre cochon d’Inde ? Il existe des assurances rongeur spécialement conçues pour couvrir les dépenses vétérinaires

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Le lapin figure parmi les animaux de compagnies préférés des Français. Etant donné qu’il dispose d’une santé plutôt fragile, il est recommandé de souscrire à une assurance lapin afin de pouvoir lui offrir les meilleurs soins en cas de pépin de santé.

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Vous habitez dans la Drôme (26) et vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé au meilleur prix ? Quel que soit votre budget et vos besoins

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Les entreprises sont dans l’obligation de proposer une mutuelle à leurs salariés depuis 2016. Cependant, cette mesure ne s’applique pas aux travailleurs non-salariés (TNS)

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Une mutuelle famille permet de couvrir tous les membres d’une famille. Est-ce qu’il est plus avantageux de souscrire à une mutuelle familiale ou de souscrire chacun individuellement son propre contrat ?

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L’assurance tous risques est la formule d’assurance auto qui offre la protection la plus complète mais qui est également la plus onéreuse.

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Connue sous plusieurs noms différents qui varient selon les compagnies d’assurance : assurance au Tiers amélioré, Tiers + ou Tiers confort, l’assurance auto au tiers étendu

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Il existe de nombreuses raisons incitant le souscripteur à résilier son contrat d’assurance animaux : cotisations trop élevées, garanties inadaptées, évolution des besoins de son animal de compagnie, etc.

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Les frais vétérinaires sont généralement coûteux et la facture peut monter très rapidement selon le type d’intervention.ll est donc important de bien s’informer au préalable des pathologies ...

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L’assurance auto pose de nombreuses interrogations chez les seniors. Comment trouver l’assurance auto senior la moins chère ? Est-il nécessaire de devoir passer un examen médical afin de pouvoir conduire ?

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La résidence secondaire est souvent l’objet de préoccupation des propriétaires car elle est inhabitée la majeure partie de l'année.

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En France, tout conducteur doit assurer son véhicule avec au minimum une couverture indemnisant les dommages causés au tiers en cas d’accident.

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De la même manière que les assurés, les compagnies d’assurance disposent également du droit de rompre un contrat d’assurance auto à l’issue de l’échéance annuelle.

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De nombreux éléments sont à prendre en compte avant de souscrire à une mutuelle santé. Il est important de lire attentivement les conditions générales du contrat afin de bénéficier de la meilleure protection.

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Un conducteur malussé est une personne qui accumule les sinistres responsables. A cause des nombreux sinistres générés, la prime d’assurance auto est automatiquement revue à la hausse en raison du malus.

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Vous habitez dans les Yvelines et vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé au meilleur prix ? Selfassurance vous propose différentes offres de mutuelle santé dans les Yvelines adaptées à chacun de vos besoins.

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Vous habitez dans le Val d’Oise et vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé au meilleur prix ? Selfassurance vous propose différentes offres de mutuelle santé dans le Val d’Oise adaptées à chacun de vos besoins.

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Vous habitez dans l’Essonne et vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé au meilleur prix ? Selfassurance vous propose différentes offres de mutuelle santé dans l’Essonne adaptées à chacun de vos besoins.

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Vous habitez en Seine Saint Denis et vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé au meilleur prix ? Selfassurance vous propose différentes offres de mutuelle santé en Seine Saint Denis adaptées à chacun de vos besoins.

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Vous habitez dans le Val de Marne et vous êtes à la recherche d’une mutuelle santé au meilleur prix ? Selfassurance vous propose différentes offres de mutuelle santé dans le Val de Marne adaptées à chacun de vos besoins.

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Pour définir le montant d’une mutuelle santé, les assureurs utilisent plusieurs critères tels que le profil de l’assuré, son âge, ses besoins, mais également son lieu de résidence… Selfassurance vous donne des éclaircissements sur ces particularités.

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Il existe de nombreuses raisons de vouloir résilier son assurance habitation : déménagement, départ à l’étranger, changement d’assureur, etc. Les conditions de résiliation des contrat d’assurance habitation varient selon la situation de l’assuré.

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Souscrire à une assurance habitation pour son appartement est une obligation dans certains cas, mais également une sécurité en cas de sinistre. Afin de bien assurer votre appartement, il est indispensable d’identifier vos besoins et ainsi opter pour les meilleures garanties de votre assurance MRH.

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Pour se protéger des cambriolages, les assurés peuvent être couverts face aux dégâts matériels causés par un vandalisme ou un vol commis dans votre logement grâce à la garantie vol et vandalisme. Ces actes peuvent être commis par effraction ou sous la menace. Nous vous expliquons tout sur cette garantie.

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Quand on est étudiant, il est souvent très utile de souscrire à une assurance habitation. Il existe un grand nombre de situations différentes pour chaque type de logement étudiant : résidence universitaire, location d’un logement meublé ou non, etc.

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Pour beaucoup de propriétaires, le logement non-occupé est une source de préoccupation permanente. C’est le cas lorsqu’ils sont confrontés à des sinistres. Pour faire face à ces problèmes, il existe une assurance habitation spécialement adaptée aux propriétaires non-occupants.

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La mutuelle jeune : l’assurance indispensable pour votre quotidien Être jeune et en bonne santé ne veut pas dire qu’il ne faut pas se protéger.

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Une mutuelle santé sénior est une complémentaire santé dont les garanties sont particulièrement adaptées aux besoins des personnes âgées.

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Les soins courants regroupent tous les actes de médecine courante (consultation, et actes médicaux) qui sont réalisés en dehors d’un établissement hospitalier.

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Les propriétaires de chats ou de chiens s’interrogent souvent sur le coût des frais vétérinaires. En effet, votre animal de compagnie a besoin d’un suivi tout au long de sa vie.

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Les assurances animaux ne se limitent pas qu’aux chiens et chats. Elles comprennent également une liste très variée d’animaux appelés Nouveaux Animaux de compagnie (NAC)

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Tout au long de sa vie, le chat est exposé à des risques tels que les accidents ou les maladies et les frais de santé de votre animal peuvent s’avérer couteux sur le long terme.

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Dans les contrats d’assurance MRH, il existe une garantie qui couvre l’assuré en cas de catastrophes naturelles.

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Chaque année, on estime le coût des dégâts causés par un incendie à plus d’un milliard d’euros. Pour faire face aux risques liés aux incendies,

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Le dégât des eaux correspond à l’ensemble des dommages causés par l’action de l’eau sur les biens mobiliers et immobiliers.

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Une assurance habitation MRH, aussi appelée multirisque habitation, est un contrat d’assurance qui permet de protéger votre logement ainsi que vos biens en cas de sinistre

Nouveauté Assurance auto

L’assuré est jugé sur son niveau d’expérience au volant pour estimer le risque à prendre en charge. Cette catégorie rassemble un groupe de personnes au profil très varié. Un jeune conducteur peut aussi bien être un étudiant ou un automobiliste malussé.

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Si vous souhaitez protéger votre chien, il est souvent recommandé de souscrire à une assurance animaux . Les compagnies d’assurances proposent des assurances spécifiques pour les chiens

Nouveauté Assurance locataire

Toute personne qui loue un logement est tenue par la loi de souscrire à une assurance habitation disposant au moins de la garantie des risques locatifs.

Nouveauté Mutuelle santé

Les soins courants regroupent tous les actes de médecine courante (consultation, et actes médicaux) qui sont réalisés en dehors d’un établissement hospitalier.